第2回　フランチャイズで成功する人　失敗する人【株式会社しくみ作り研究所　村中信介 所長】

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株式会社しくみ作り研究所 所長 村中信介 株式会社しくみ作り研究所は所長をはじめ、フランチャイズ経営システム専門のコンサルタント、フランチャイズ関連を主に取り扱う弁護士、公認会計士・税理士、フランチャイズ本部経営者・フランチャイズ加盟店経営者らといった専門家が集まり、フランチャイズ経営システムいうビジネスパッケージについての構築と相談、経営改善を提供している。

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フランチャイズで成功する人　失敗する人

フランチャイズというと、直営店が成功し、その成功をもとに「この商売を全国に広めていきたい」という理念のもとに、直営店を標準化し、マニュアルを作成、人材の採用から教育・評価等をパッケージ化し、・・・なのですが、同じフランチャイズに加盟していても、成功する人と失敗する人が必ずいます。私もフランチャイズ本部に１０年近く在籍していましたので、数多くの「成功する人　失敗する人」を目の当たりにしてきました。

もちろん、店舗を持つ場合ですと、立地や環境などが強い要因としてあります。でも、店舗を必要としないフランチャイズでも、成功する人と失敗する人がいます。
では、そこにはどういった違いがあるのでしょうか？

webでいくつかフランチャイズに関する用語をもとに検索してみたのですが、成功要因はほとんど無く、見つかるのは、失敗した人または失敗する人のフランチャイズ本部への愚痴や文句ばかりです。
圧倒的に、失敗した人または失敗する人の情報のほうが多いです。

さて、そのフランチャイズ本部への愚痴や文句とは？

	フランチャイズ本部へのロイヤリティーが高い。
	フランチャイズ本部のサポート・助言が無い、または無いに等しい。
	アルバイトをうまく採用できない、採用できたとしてもうまく育たない、すぐ辞める。
	売上が低い、思ったように伸びない （おそらく当初の事業計画のようにいかないということだと思います）。
	契約内容に縛られ、自分の好きなように出来ない。
	同じフランチャイズチェーンが近くに出店した。 またはしようとしている。しようとしていることを教えてくれなかった。

もう一度よく見てください？

これ、どう思いますか？
フランチャイズ以外で独立した場合、上の文句って出ないと思います？

私は、まとめながら、以下のように思いました。
「今加盟中のフランチャイズ以外で、または自営で独立しても、成功するのは難しい。」
と思ってしまいました。やはり、これらの「フランチャイズ本部への愚痴や文句」は、ただの甘えだと思います。

「売上が低い、思ったように伸びない」のは、今加盟中のフランチャイズ以外で、または自営で独立しても同じですし、回避するためには、契約前に立地調査をしっかりやってリスクを抑えるしかありません。
「フランチャイズ本部のサポート・助言が無い、または無いに等しい。」というのも、どの程度のサポートを期待していたのでしょうか。契約内容や契約するまでに、フランチャイズ本部から説明があったと思います。同業他社との比較をしっかりしましたか？

全てが、失敗した人または失敗する人のとは言いません。ですが、私がアドバイスするとすれば、
「経営者としての思考を持ちましょう。自分が経営者である自覚と自信を持って事業を継続してください。」といいます。

厳しい言い方かもしれませんが、はっきり言わなければ、結局は「失敗した人または失敗する人」のためですから。
「自分は経営者なんだ。頼れる人間は、自分だけなんだ。」と思うだけで、フランチャイズ本部への契約内容を超えた期待はなくなりますし、売上も上げなければ飯が食えないと必死になるはずです。
必死に、一生懸命（間違えではなく、一生を懸命にという意味です。）にやって成功しないものって私は無いと思います。

そもそも、「失敗した人または失敗する人」は、どういった経緯で、そのフランチャイズに加盟し、独立しようと思ったのでしょうか？

家を建てるのと同じくらいに考えたかどうか？と比較していただけるといいと思います。
「こんな感じでいいか？」と思って家を建てる人はいませんよね？
「近い将来、子供が何人産まれて、そうすると部屋がいくつ必要で・・・そうすると手持ちの資金がこれだけしかないから、残りを住宅ローンで・・・」と考えるはずです。

０から（脱サラして）フランチャイズに加盟して、２店舗、３店舗と順調に事業展開しているオーナーは、沢山いらっしゃいます。もちろん運もありますが。
法人の新規事業部の場合は、メガフランチャイジーと呼ばれ、株式を公開している企業も多数あります。

私は、「フランチャイズに加盟すれば、成功の可能性は０から新しい商売を立ち上げるよりも間違いなく高い」と思います。

ご相談はメール、電話ともに無料です。
皆様の経営の一部の「しくみ」作りのお手伝いをさせていております。

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所長プロフィール

・ 百貨店、サービス業フランチャイズ本部勤務（１０年）を経て、 株式会社しくみ作り研究所　所長に就任。 ・ 入社時４０店舗からピーク時２９０店舗、ＨＰ作成時２１０店舗まで 黎明期～成長期～安定期～衰退期？まで肌身に感じて業務に 取り組んでいました。 ですから、 直営店スタッフ～店長代理 加盟店向け資材の仕入れ～販売 車両等リース斡旋 賠償責任保険・傷害保険募集業務 加盟店開発 スーパーバイザー 開業前研修講師 開業前研修の フランチャイズ法務（契約書作成、改訂） 法定開示書面作成、更新 ＪＦＡ（日本フランチャイズチェーン協会正会員の入会申請書類作成、更新） フランチャイズ契約業務 フランチャイズ契約解約業務 　 （顧問弁護士との打合せ、簡易裁判所の本人訴訟） 総務全般・人事（新卒、中途採用～教育）・経理（財務） 株式公開準備業務 と数多くの業務を経験してきました。 WEBページ http://www.shikumidukuri.co.jp/

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