第7回「地域を、日本を支える個人消費」 竹内幸次｜中小企業診断士　経営コンサルタント

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株式会社スプラム 中小企業診断士経営コンサルタント竹内幸次 中小企業診断士経営コンサルタント。神奈川県横浜スプラム社長で起業家・経営者へWEB活用、創業経営革新、商業活性化コンサル講演を。SEO講演セミナーは定評。テレビ・ラジオコメンテーター。47歳

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こんにちわ。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は個人消費についてです。最近は過度な自粛をせず、例えば桜の花見等を行うことが必要との見解が増えました。いいことです。
今回の大震災で変化があった国民意識があります。それは、

という意識です。頭で理解したり、大企業を客観的に評論するのではなく、自分のこと、地域のこととして心から感じ取った消費者が多いと思います。
この意識は中長期的には、地域に根付いた経営を行う中小企業には、よい変化かもしれません。
という意識です。GDPの約6割は個人消費ですから。
そして、我々中小企業は遊びや趣味で商売をしているのではないので、プロ、専門家、専門店として自らの商売に誇りを持ち、しっかりと商売していきたいものです。
政府、家計、企業。この3つが経済主体です！
それでは最近増加傾向にある、小売店の「立ち読み」完全禁止は経営にプラスか、マイナスかを考えてみます。



▲お店の立ち読みを完全禁止に踏み切る小売店が増加
インターネット上にはブログやツイッターやフェイスブック等の個人でも簡単に情報を公開することができるメディアが増えました。
このようなメディアのことをCGM＝consumer generated media＝消費者参加型メディアと言います。
私のこの中小企業診断士ブログもCGMの1つと言えます。 CGMの殆どは無料閲覧ですが、1年ほど前から日経等の一部のマスメディア、商業メディアでは情報（コンテンツ）を有料化する傾向にあります。
一部の入口的な情報を見せて、情報全体は有料にする 情報の価値を考えたら、確かに無料で情報全体を提供することは控えるべきかもしれません。
こう考えると、本屋やコンビニの立ち読みは、情報の全部を無料で見せてしまうことになり、商業メディアとしては異例の状態であると感じます。

先日、あるコンビニ店舗が以前は自由であった立ち読みを、完全禁止に変更しました。計画停電によって薄暗い店内では読めない、という事情もあるかもしれません。
商品としの雑誌は、表紙で十分に内容の一部を説明できているはずです。立ち読み許可で売る、よりも、立ち読み禁止で売る、という時代になったようです。ケータイやスマートフォンで撮影してしまう消費者も増えている今、情報価値からすると立ち読み禁止は当然とも言えます。

転じて。どこまで情報を無料提供するのか。中小企業経営者の皆様、御社の営業トーク、ビジネスブログ、ツイッター、YouTube等を、情報価値の観点、コストと収益の観点から再確認してみましょう。



（中小企業診断士 竹内幸次 ブログより内容を一部編集して転載しております）

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竹内幸次プロフィール

・ 1962年（47歳） ・ 【資格】 経済産業大臣登録 中小企業診断士 （1995年資格取得後即独立開業） 経済産業大臣許可 経営士 経済産業大臣認定 イベント業務管理者 日本商工会議所認定 1級販売士 【メディア出演】 TBSラジオ「アクセス」2009年10月1日 テレビ東京「決着！歴史ミステリー」 2009年8月27日 TBSラジオ「小島慶子キラ ☆キラ」 2009年4月～2010年3月（定期出演） かわさきFM 「十人十色」 2005年11月 中小企業診断士 コメンテーター 聴く TBSラジオ「ストリーム」 いきいき企業応援隊 2007年4月～2009年3月（定期出演） 日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」2007年10月16日／再放送11月12日 儲けのテクニック～消費者心理をつく手口～ 日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」2008年01月22日 こんな買い物上手な客には正直参った！ 日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」2008年02月12日 こんな買い物上手な客には正直参った！2 【ミッション】 中小企業経営の素晴らしさを一般化し、中小企業経営を活性化すること。 【コンセプト】 「経営をもっと身近に、もっと確かに」の実現 中小企業診断士 竹内幸次 【信条】 大樹深根／触れ合う人を気持ちよく 【趣味】 風景写真撮影（作品を公開しています：THE SCENE）／靴磨き／作曲・ボーカル／空手道 株式会社スプラムホームページ http://www.spram.co.jp/ 中小企業診断士 竹内幸次 ブログ http://blog.goo.ne.jp/2300062 メールアドレス info@spram.co.jp

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